外国人人材の雇用1万人を目指すONE TEAMプロジェクト。
人手不足や国際化が進む現在、日本企業からの注目も集まっています。
【外国人雇用企業インタビュー】
実際に外国人人材を雇用している企業様に、採用のきっかけや注意点、採用するメリットなどを伺い、紹介していきます。
今回は、株式会社ディライティングオール 様にお話を伺いました。
外国人人材雇用のリアルな声や、仕事中の様子をお届けします。
外国人人材採用を検討中の企業様や、人材不足にお困りの企業様の参考になると幸いです。
インタビュー
Q1. 貴社はどのような会社ですか？業界や具体的な事業内容を教えてください。
Q3. 外国人人材を採用しようと思ったきっかけは？
Q4. 採用の際、重視したポイントはありますか？
また、業界柄、おもてなしできるかどうかというポイントを大切にしています。例）ご家族が来られた際、お菓子をあげる際に親に聞くか、子どもにそのままあげるかのパターンで、親にこっそり聞いたのちお菓子をあげるかどうかを決めることに気がつけるか。それを言わなくてもできるかどうか、臨機応変に行動できるかどうか、などを重要視し、チェックしています。
Q5. 外国人人材を採用して感じた課題や注意点はありますか？
価値観の違い、時間にルーズな点から起こる問題です。
例）残業すること、遅刻することに対しての価値観の違いなど。例えば残業の場合、外国人スタッフはお客様がいらっしゃっても定時で上がろうとする傾向があります。それ自体は勤務上正しいのですが、日本人スタッフからは「だから○○人は」という批判が出てしまうことも多い。ここの課題を緩和するために、採用する人材がチームワークや他のスタッフへの配慮ができるかなども重要な注意点になります。ただ、これは残業して欲しいという意味ではありません。
Q6. 外国人人材が入ることにより、会社が良くなった点や採用のメリットを教えてください。
視野が広くなる点です。日本人だけで働いているのとは違う考え方があるため、刺激になります。外国の方が入るだけで社内が活性化すると感じています。
例）良い意味で、「外国人のおもてなしには負けたくない」という人が増えた。英語を勉強する機会も増え、ホテルとして英語を勉強する機会を創れたことはメリットになりました。
Q7.今後も外国人採用を続けていきたいと思いますか？
Q8. 外国人人材の採用を検討している企業へメッセージをお願いします。
株式会社ディライティングオール様、インタビューにご協力いただきありがとうございました！
ONE TEAMでは、技能実習生・特定技能生の受け入れから就業中のサポートまで徹底して実施しております。外国人雇用について、些細な質問にも丁寧にお答えいたします。 外国人材採用をご検討中の方は、是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
