外国人労働者の定着率を向上する方法やメリットについて徹底解説！

2021-10-23 2022-01-23

「外国人を雇用しているがしっかりと定着してくれるのか不安」「定着率をアップさせるために何か方法はないのか」

この記事はそんな悩みをもつ企業の担当者様に向けて書いています。

結論から申し上げますと、

「外国人労働者からの不満などが減少・解消されることで、定着率はアップする」でしょう。

本記事では外国人労働者の定着率低下の原因から、定着率向上の方法やメリットについて詳しく解説していきます！

１：そもそもなぜ外国人労働者の定着率は低下しているのか？

まずは外国人労働者の定着率がなぜ低下しているのか、根本的な問題から理解していきましょう。

理由①：日本語能力が低いため、コミュニケーションが取りにくい

仕方のないことではありますが、外国人労働者の中で日本人同様レベルに日本語が話せる人はなかなかいません。

そのため、上手く自身の意思を伝えることができずに日本人と考えが行き違いになってしまうということがあります。その言葉の壁がストレスとなり、長続きせずに辞めてしまう、というのが現状の一つとして挙げられます。

理由②：昇進・昇給が遅い

昇進や昇給が遅いという点については日本古来の特徴ではありますが、それぞれの能力に見合った待遇がなされないと外国人労働者もモチベーションが上がらず定着率の低下に繋がっています。

理由③：価値観の違い

先程お話した待遇についてもですが、あわせて宗教が異なるため考え方などの違い、そして国特有の優先順位なども定着率の低下に繋がっています。

例として、外国人労働者が家族第一の国柄であれば、長期間家族と離れ離れで、尚且つコロナ禍でほとんど帰国できないという状況が続いているのでかなりの心理的ストレスになっている、ということが挙げられます。

２：外国人労働者の定着率を向上させる方法とは？

さて、定着率低下の原因について理解を深めたところで、ここからは、本題の外国人労働者の定着率を向上させる3つの方法について詳しく解説していきます！

方法①：外国人の意見を聞く場を設ける

定着率の低下の問題点として先程コミュニケーションの壁についてお話しましたが、日本語能力がそこまで高くない外国人労働者は、「思っていることが伝わらない＝自身の意思を尊重されていない」と感じていることが多いです。そこで、会話をするたび外国人労働者の意見を聞こうと努めることも大事ですが、日頃思っていることや感じていることはないか、普段の会話とは別に意見を聞く場を設けるべきです。場を設けることで、外国人労働者とよりお互いの考えを理解し、尊重し合えることで、定着率の向上に繋がります。